Última Atualização: 08 de fevereiro de 2024

A Política de Privacidade (“Política”) da Sciath explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

Dividimos da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

  1. Para quem essa Política se aplica
  2. Quais informações a Sciath coleta e como as utiliza
  3. Como, quando e com quem a Sciath compartilha suas informações
  4. Quais direitos você tem sobre as informações que coletamos
  5. Como a Sciath protege suas informações
  6. Por quanto tempo a Sciath retém seus dados
  7. Atualizações sobre essa política
  8. Lei aplicável
  9. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail atendimento.lgpd@sciath.com.br

  1. PARA QUEM ESSA POLÍTICA SE APLICA

A Sciath tem inúmeros interesses e operações de negócios, e um número igualmente extenso de clientes, fornecedores e usuários da Web.

Muitos de nossos clientes e fornecedores são empresas, incluindo empresas de grande porte, parcerias ou órgãos governamentais.

Por isso, além dos usuários da Web, essa Política aplica-se também ao tratamento de informações pessoais realizado pela Sciath em um contexto comercial sobre indivíduos que são fornecedores ou representantes de organizações fornecedoras; clientes ou representantes de organizações de clientes; e beneficiários (colaboradores contratados de nossos clientes).

O tipo de informações comerciais que a Sciath trata depende do contexto comercial em questão e da finalidade para a qual são coletadas, como se verá a seguir.

  1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E COMO SÃO UTILIZADAS

Prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para as finalidades e propósitos aqui descritos.

  1. Coleta automática de todos os Usuários que acessam a Plataforma:
  • Registros de acesso. A Sciath coleta automaticamente registros de acesso a aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar o site da Sciath. Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014.
  • Dados de navegação. Para melhoria de nossos serviços, a Sciath realiza análise do número total de acessos, páginas mais navegadas, gênero, idade, localização, de forma agregada.
  1. Coleta de dados de Usuários que se comunicam com a Sciath:
  • Comunicações com a Sciath. Quando você se comunica com a Sciath, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer. São exemplos de opções de comunicação com a Sciath, pelo site:
    • Quando você publica um comentário na aba do “blog da Sciath”;
    • Quando você nos envia seu currículo para participar de um processo seletivo, por meio da aba “trabalhe conosco”;
    • Quando você nos envia uma mensagem na aba de “contato”.
  1. Dados do beneficiário (empregado do Cliente), e seus dependentes, coletados pelo Cliente e fornecidos à Sciath, em razão da contratação de serviços de gestão de benefícios e seguros corporativos:

Dados de identificação, cadastro e autenticação, são tratados para as seguintes finalidades:

  • Compartilhamento de dados com planos para intermediação e contratação e movimentações (inclusão, exclusão, alteração de planos, prestação de serviço de reembolso) junto às seguradoras ou operadoras de saúde parceiras escolhidas pelo Cliente.
  • “Portal do RH”: criação de conta do Representante do Cliente em Plataforma (Nome e E-mail), para acesso, visualização de dados e acompanhamento e gestão dos benefícios contratados.
  • Portal do beneficiário: conforme interesse do próprio titular, acesso à Plataforma via aplicativo, para visualização dos dados dos benefícios contratados pelo Cliente, para prestação de atendimento e suporte, em cumprimento às obrigações decorrentes do uso dos serviços.

Dados de saúde, coletados conforme a necessidade, são tratados para as seguintes finalidades:

  • Compartilhamento de dados de saúde com planos para contratação junto às seguradoras ou operadoras de saúde parceiras escolhidas pelo cliente para cumprimento das obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços e exigidas por órgãos de saúde e seguros;
  • Apoio de empresas Clientes e seus beneficiários, com processos relacionados aos benefícios administrados pela Sciath inclusive em processos com acesso a informações médicas;
  • Acompanhamento de dados e análise de necessidades especificas para melhor gestão dos benefícios de Clientes bem como direcionamento para melhor utilização dos benefícios.

Dados de comunicação e pesquisa, são utilizados para envio pesquisa de satisfação para melhoria de atendimentos realizados pela Sciath.

A Responsabilidade pela coleta de dados do beneficiário e de dependentes:

O Cliente é responsável pela coleta dos dados do beneficiário e dos seus dependentes em conformidade com a legislação aplicável, de acordo com base legal adequada, além da adoção de todas as medidas pertinentes para garantir a segurança e confidencialidade de tal transferência.

A Sciath se responsabiliza pelo tratamento dos dados de beneficiário e dos seus dependentes em conformidade com a legislação aplicável.

  1. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

A Sciath trata informações comerciais, localmente, no país ou região onde foram obtidas. Colaboradores autorizados da Sciath podem ter acesso a essas informações comerciais por meio de conexões de acesso remoto que estejam de acordo com esta política.

As informações comerciais são predominantemente acessadas no mesmo país em que mora ou trabalha o indivíduo a quem elas se referem. No entanto, se, para fins de suporte a um processo internacional ou a uma estrutura de gerenciamento, os colaboradores da Sciath precisarem conhecer as informações comerciais relativas a indivíduos localizados em outro país, as informações comerciais poderão ser transferidas (ou seja, poderão ser recepcionadas por meio eletrônico) desse outro país. Por exemplo, nas situações em que um Cliente da Sciath está localizado em outro país e fornece informações para a Sciath, que após o tratamento, irá transferir de volta para o país de origem.

Para viabilizar a prestação dos seus serviços de gestão de benefícios, a Sciath compartilha as informações parceiros para gestão tecnológica dos dados, e com os outros participantes da cadeia de prestação de serviços.

Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a Sciath fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra.

A Sciath se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais.

  1. DIREITOS DOS TITULARES

Independente de tratamento realizado pela Sciath, entendemos que é seu direito conhecer todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), quais sejam:

  1. Direito de Acesso: Você pode solicitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
  2. Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estejam incorretos.
  3. Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo em casos específicos como obrigações legais.
  4. Direito de Oposição: Você pode contestar o tratamento dos seus dados pessoais em certos contextos.
  1. Direito de Solicitar Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Você pode solicitar a suspensão do processamento dos seus dados em determinados cenários.
  2. Direito à Portabilidade: Forneceremos seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, conforme regulado pelas autoridades competentes.
  3. Direito de Retirar o Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.
  4. Direito à Revisão de Decisões Automatizadas: Você pode solicitar a revisão de decisões baseadas apenas em processamento automatizado dos seus dados pessoais.

Você pode exercer seus direitos de privacidade mencionados acima e outros previstos na legislação enviando um e-mail para atendimento.lgpd@sciath.com.br. Para garantir sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de fornecer ou alterar seus dados pessoais. Faremos o possível para responder às solicitações dentro de 15 dias úteis, embora em casos complexos ou com várias solicitações, pode levar mais tempo, mas iremos mantê-lo informado sobre o progresso. Se precisar de mais esclarecimentos, não hesite em nos contatar no mesmo e-mail.

  1. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Sua Privacidade e Segurança da Informação é muito importante para Nós:

  • Seus dados são confidenciais e apenas pessoas autorizadas podem acessá-los, conforme esta Política.
  • Tomamos medidas de segurança, como criptografia e localização de servidores em diferentes lugares, para proteger seus dados.
  • Você pode solicitar uma cópia dos seus dados armazenados a qualquer momento.
  • Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário e conforme exigido por lei.
  • Faremos o possível para proteger sua privacidade, mas não podemos garantir proteção absoluta contra acesso não autorizado, especialmente se suas credenciais forem compartilhadas.
  • É sua responsabilidade manter sua senha segura e informar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua privacidade, entre em contato conosco.

6. POR QUANTO TEMPO RETEMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, observando também eventual necessidade de manutenção dos dados para atendimento a obrigações legais ou regulatórias as quais estejamos sujeitos ou mesmo para o resguardar os direitos da Sciath.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos os propósitos pelos quais os dados pessoais serão tratados, o tipo de dado processado e a existência de legislação específica que exija sua guarda e manutenção.

7. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Sciath se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização.

8. LEI APLICÁVEL

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, foro eleito como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9. CONTATO

Fique à vontade para entrar em contato conosco para falar com o Encarregado de Proteção de dados, disponível para contato ou dúvida sobre o exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, conforme as informações abaixo:

E-mail: atendimento.lgpd@sciath.com.br

Endereço/telefone comercial: Avenida Paulista, 1728 – 6º andar – Bela Vista – São Paulo – SP – Cep 01310-200 – Tel – 11 31385990 – 11 97183 2067.